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把入口、版本和换设备这三件事，讲到能照着做
千亿球友会是中国区体育兴趣社群的运营方与服务平台。访客进站后想确认的事其实很集中：官方入口在哪儿、当前版本能做什么、换台设备以后记录还带不带得走。我们把这几件事摆在最前面，理由写在下面。
- 运营起点
- 2013 年
- 当前版本
- QY 正式版 3.6
- 客户端
- 覆盖 4 端
- 技术支持
- 22 人
先解决“找不到入口”这件事
平台在 2013 年上线的时候，中国区的体育兴趣社群大多散在聊天群里：谁组织的、几点开始、上次聊到哪儿，全靠翻记录。我们最早做的事情很具体——给这些社群一个固定的登记与延续入口，让参与者下次打开还认得路。
这个判断后来没再改过。入口要唯一，路径要短，页面加载完第一眼就要看见下一步该点哪儿。千亿球友会之所以把“官方入口”放在顶部导航最上层，而不是藏进页脚或某个二级页面，原因就在这儿。
今天为中国区用户做四件事
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一个账号，电脑和手机同样能用
中国区注册用户 260 万，日常活跃约 38 万。同一份身份在 Windows、macOS、Android、iOS 四端通用，不要求在每台设备上重新熟悉一遍规则。
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站内检索一步到位
输入关键词就能筛到对应的栏目和主题，首屏结果在 0.3 秒内返回。经常翻的 6 个一级栏目和 40 余个二级主题都能这么找。
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换设备以后记录带得走
重新登录可以三步内完成，历史记录能手动导出成本地文件。换手机、换电脑、临时借用别人的设备，都不需要从头再来。
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栏目按层级摆，重要的先看见
栏目导览、版本说明、操作指引、常见问题各自有固定位置。想先看要点就停在第一层，想深究就往下点。
60 多人里，有 22 人只做技术支持
团队 60 余人，技术支持占 22 人。这个比例是有意留的——入口、版本、换设备这三类问题不会自己消失，每一次改版都会带出新的操作疑问，需要有人真的回答，而不是转给机器。
版本节奏维持在约每两周一次。目前是 QY 正式版 3.6，此前已经发布过 9 个大版本。每次改版优先处理的是路径上的摩擦——哪个按钮点错了、哪一步说明看不懂——往上叠功能反而往后放。
- 团队规模
- 60 余人
- 技术支持
- 22 人
- 版本节奏
- 约每两周一次
几个已经落地的节点
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阶段 01
把入口定为一处
2013 年上线，先把“从哪儿进”定死：一个官方域名、一个固定入口位，不留第二处需要记的地址。
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阶段 02
版本号体系成形
每次改动都带编号和说明，用户回来看得见自己上次用的是什么、现在又换了什么。
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阶段 03
四端覆盖完成
客户端陆续补齐 Windows、macOS、Android、iOS，账号在四端之间可以直接延续。
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阶段 04
站内检索上线
从“按栏目一层层点”变成“按关键词直接到”，长路径缩短成一次输入加一次确认。
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阶段 05
跨设备延续补齐
换设备之后重新登录压到三步内完成，历史记录可以手动导出带走，不再需要截图对照。
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阶段 06
当前：QY 正式版 3.6
此前已经发布过 9 个大版本，更新节奏保持约每两周一次，说明文件同步更新。
有几件事我们不做
把不做的事写下来，比反复强调能做到什么更有用。下面每一条都可以展开，点开看具体原因。
不承诺任何形式的收益
我们提供的是账号与浏览体验本身。涉及收益的承诺不在这个平台的服务范围内，也不会出现在我们的任何说明里。看到这类说法，可以直接当作与我们无关。
不通过第三方页面索取账号信息
qy-stadium.com.cn 是当前唯一官方入口，ICP 备案为皖ICP备31056692号-1。其他域名、转述页面或自称客服的第三方渠道，都不代表千亿球友会。
不把站做成一堆栏目
栏目数量有上限。每加一个新栏目前，先确认它解决的是不是一个还没被回答的问题。能并进现有栏目的，不会另开一个入口。
不把版本变化藏在更新日志里
每次改版都会在版本动态里写清楚对正在使用的人有什么影响，包括操作位置挪动这种看起来很小的事。看不懂的地方，说明还没写到位。
不替用户决定什么时候换设备
什么时候导出记录、什么时候在新设备上重新登录，节奏由用户自己定。我们只负责把步骤写清楚，不催也不拦。
已经落到实处的几项
不是用来摆的。软件著作权和奖项意味着别人独立看过我们的代码与做事方式；版本号和备案号则是你们日常要用到的两个短口令，一键就能复制走。
- 软件著作权 12 项
- 行业与产业类奖项 3 项
- 当前版本号 QY 正式版 3.6
- ICP 备案 皖ICP备31056692号-1
看完了，可以往这些地方走
五个入口各对应一类问题。挑最接近你当下处境的那一个点进去，比从头翻更省时间。